公司业绩

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南通市青少年信息管理系统 中国电信股份有限公司南通分公司
        南通市青少年信息管理系统主要在各地方的社工服务中心安装应用,帮助社工中心对各地的需帮教的重点青少年进行信息化管理,应用与研究、协调、推动预防青少年违法犯罪工作,对社会管理创新具有重要作用。只有整合政府的行政力量和社会力量,规范日常的管理和帮教工作,才能把控制和减少青少年犯罪落到实处。对于重点青少年人群,进行及时有效的帮教是项很重要的工作,可以借助不同的方式开展进行,最终使该群体不被社会遗弃,成为社会有用的人。这是一个极其重要的信息管理系统,在各地团委部门获得大大的肯定。
         本系统实现了对青少年信息的录入,查询,对重点青少年帮教过程进行了全程跟踪,管理,实现了市,县,社区三级管理。
南通市自来水公司小区二次供水泵监控调度系统 江苏优联环境发展有限公司
        近年来,随着城镇化建设的加快,城市居民小区高层建筑越来越多,而自来 水管网原有压力有限,保证高层居民及用户安全、稳压用水成了各地自来水公司 的新课题。南通地区为解决高层供水问题采用了无负压二次供水设备。2007 年, 根据国家相关政策,南通小区的无负压二次供水泵站逐步由南通自来水公司统一 监控管理。为切实加强小区增压泵站的实时管理,确保高层用户的供水,南通自 来水公司于2007年建设了目前的二次供水泵站系统,切实加强了对当时管理范 围内的二次供水泵站的管理。现在,随着新建小区的迅猛发展,小区二次供水泵 站站点越来越多,原有的二次供水调度系统已很难满足管理要求。
营业收费系统 南通市自来水公司
       自来水公司营业收费系统是针对自来水公司的水费营业管理而设计的软件系统,涵盖了自来水公司营业管理大部分的业务,包括用户档案、抄表、收费、报表查询和系统管理等功能模块。支持多种抄表方式、支持多种抄码录入方式、支持多种计算水费方式、支持收污水费滞纳金等附加费用、支持多种收费方式、支持自定义查询报表。
       自来水公司营业收费系统通过对自来水公司的水费营业环节引入全面标准的流程控制,提高了水费营业管理的科学性、规范性和严密性,提高了工作效率,减少用户的等待时间,提高了供水公司社会形象,使供水企业的管理逐渐与现代营销管理理念接轨。同时,由于实现了实时跟踪用户业务的全过程,进而可有效杜绝管理上的漏洞。
       本软件开发是为自来水营业收费人员及管理人员提供一个有利的管理工具。它包括抄表、计费、收费、打印、统计等子系统
热线呼叫服务系统 南通市自来水公司
 1、自动呼叫分配(ACD)功能
   提供均等接听功能和根据座席人员的业务水平、座席组的分配等对来电进行分配的智能路由功能。自来水公司呼叫中心以人工座席服务为主要工作模式,根据用户呼叫的流量分布和不同的业务需要,把人工座席分为三类座席组,即:
   管道抢修座席组:呼叫量不大,但必须提供24小时畅通服务;
   业务受理座席组:提供用户给水、户表改造等业务热线服务;
   咨询投诉座席组:提供业务咨询、投诉受理、用户回访等服务。
   根据来电显示或客户的用户号,自动从客户数据库中取出客户信息,并且在座席端同步显示。当客户拨打呼叫中心电话时,一经接通,座席人员能在客户开口之前得到较为详细的客户信息。座席人员应答时,可以将来电以及客户信息一齐转送给其他座席人员。
   2、自动语音应答(IVR)的自定义功能
   客户通过电话进入自动语音服务系统,在语音导航下进行功能选择和输入有关信息,就可以实现对水费、水价及政策法规的查询。除了提供这种语音应答之外,还可以通过IVR系统向客户提供自动传真应答服务。
   3、同步数字录音功能
   系统对所有座席进行全程数字录音。
   4、自动外拨功能
   自动外拨属于主动式服务,用于停水通知、受理情况回呼、客户满意度调查、水费催缴、节日问候等,体现了“客户关怀”的服务理念。
   5、系统管理功能
   对于呼叫中心的系统线路信息、ACD设定、座席人员登录、座席组的设定、日程安排等信息,可以自行设定或更新。管理者可以实时监听系统所有线路、座席人员的通话内容,并且可以插入通话,进行三方会议。
   6、统计分析功能
   系统从多个方面多呼叫中心数据进行统计分析,并提供图形化显示。
  包括:
    服务请求统计:包括自动受理呼叫量、人工受理呼叫量、平均呼叫时长、平均等待时长、接通率、接通逾限率、呼损率等统计指标;
  座席受理情况统计:包括服务总量、服务时长、平均时长等;
  业务完成情况统计:包括超期量、超期率、出错量、滞留量等。
   7、中心远程坐席,远程坐席,信息管理系统,热线情况大屏
辅助调度系统 南通市自来水公司
      供水调度系统是一个综合的供水信息化管理平台,可以将自来水公司管辖下的取水泵站、水源井、自来水厂、加压泵站、供水管网等重要供水单元纳入全方位的监控和管理。
      借助供水调度系统,调度中心可远程监测各供水单元的实时生产数据和设备运行参数;可远程查看重要生产部位的监控视频或监控照片;可远程管理水泵、阀门等供水设备。
      供水调度系统的总体建设目标是实现工艺流程透明化、生产数据公开化和重要环节可视化,为供水工作的科学调度和安全生产提供可靠保障。
      对调度信息的2次数据挖掘,实现了水量预测,生产报表,历史信息,实时信息,班组信息,厂站信息录入等等功能
局域网系统 南通市自来水公司
      实现了自来水公司内网的信息共享,企业邮箱,部门公告,生产情况等公用信息的发布,进行大量文件的处理,起草文件、通知、各种业务文本,接受外来文件存档,查询本部门文件和外来文件,产生文件复件等等。所以,采用计算机文字处理技术生产各种文档,存储各种文档,采用其它先进设备,如复印机、传真机等复制、传递文档,或者采用计算机网络技术传递文档。
在线学习考试平台 无锡市公路管理处
       在线学习考试系统本着简单、适用、高效的原则,实行通用化、标准化、智能化、人性化的产品设计思想,帮助企业形成学习型组织,对员工培训进行高效、有序的管理。为企业全体员工提供一个共同学习平台,有助于对全体员工知识、观念、技能、行为的统一管理,从而提升整体工作效能。该系统设计时就考虑到与企业现有培训管理体系高度契合。E化的培训管理界面将支持培训中的各个培训管理环节而且实行集中管理与多级管理模式。
      我们现在说的在线学习平台是基于互联网的,相对于传统的学校或培训机构的课堂教学。基于不同的目标,线上学习的方式也是多种多样的:
      虚拟课堂,这是在网上模拟线下课堂的教学模式。特点是继承了课堂教学的生动活泼形式,对地域没有要求,但对时间有要求。传课网上的课程多采用这种形式。
      录像点播平台,把教师的教学过程进行录像,把录像文件放在网上供学生点播。
      考试平台特点
      1、防舞弊功能强大:题库量大、试卷随机产生,有效杜绝相邻考生出现同一份试卷。
      2、安全、公平、公正:考生只可以查看本人的试卷、考试数据、考生成绩,教师可以查看每场考试的具体情况,有效保证了考试的安全性和公平公正性。
      3、稳定性好:只有本场考试已经启动,考生可以在任意的时间段进行考试,本场考试结束后,教师可以阅卷。
      4、自动化程序高:集试题、考试、成绩处理、统计、打印一体,极大地提高了考试管理与办公自动化水平。
      5、易维护:在局域网内进行考试,局域网的技术要求较低、易实现,而且考试系统软件安装方便、维护简单。
基本养老保险财务处理系统 南通市人民银行
      江苏省基本养老保险账务处理系统在借鉴通用财务软件功能的同时,充分考虑养老保险业务的特殊需求,能实现从记账凭证的录入至各种账簿的生成及打印的整个会计核算流程,具有“灵活、简便、安全”的特点。
反洗钱监管系统 南通市人民银行
      加强对反洗钱义务主体(以下简称义务主体)监管信息资料的保存、管理,使获得的义务主体资料连续、完整,减少监管工作中纸质资料的保管,方便对监管情况进行查阅、统计、评估,实现反洗钱监管信息的无纸化管理及评估功能的自动化。
服务稽查管理系统 中国电信股份有限公司南通分公司
      为解决稽查工作当中,取证难,管控难的问题,南通电信公司考虑利用智能手机应用软 件开展服务稽查管理工作。将稽查工作流程化、实时化、直观化,便于稽查管理。通过新的 稽查手段,统一稽查标准,解决稽查中人员能力差异,理解差异问题。所有的稽查工作都能 够进行电子化处理,稽查的过程、稽查的质量能够进行有效管控。
南通车市 南通联盟汽车服务有限公司
      “车-路”信息系统一直是智能交通发展的重点领域。在国际上,美国的IVHS、日本的VICS等系统通过车辆和道路之间建立有效的信息通信,已经实现了智能交通的管理和信息服务。而Wi-Fi、RFID等无线技术近年来也在交通运输领域智能化管理中得到了应用,如在智能公交定位管理和信号优先、智能停车场管理、车辆类型及流量信息采集、路桥电子不停车收费及车辆速度计算分析等方面取得了一定的应用成效。 未来车联网将主要通过无线通信技术、GPS技术及传感技术的相互配合实现。在未来的车联网时代,无线通信技术和传感技术之间会是一种互补的关系,当汽车处在转角等传感器的盲区时,无线通信技术就会发挥作用;而当无线通信的信号丢失时,传感器又可以派上用场。
      本系统主要针对4S店的售后服务开发,智能手机即可登录系统,包括一键救援(直接定位)、装潢保养预约、信息推送等功能。强大的后台系统支持,方便汽车4S店为客户服务。
海门政企通平台 中国电信股份有限公司南通分公司
      政企通是一个将移动通信元素与互联网元素有机结合的实时沟通工具,具有信息及时、覆盖面广、互动性强、响应更快等特点。通过“政企通”,企业不仅能随时随地掌握政策变化,更能实现与政府实时互动,能有效提高政企协作效率、降低沟通成本。并以手机短信提醒用户注意及时查阅,让用户随时随地都可了解到政策或经贸信息,实现信息及时传递。同时,通过“政企通”接受企业咨询、意见建议,了解企业需求和发展状况。
      有企业产品,融资需求,用工需求,欠薪信息,会议通知短信,数据上报等模块
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